التحصيل

ما هو التحصيل؟

التحصيل هو تسجيل مبلغ دفعه العميل لسداد فواتيره الآجلة. يسجّله المندوب وحده من التطبيق أثناء الزيارة، ويراجعه المكتب من لوحة التحكم.

الخطوات في التطبيق

1. افتح زيارة العميل واختر تحصيل.
2. تظهر فواتير العميل الآجلة المفتوحة والمتبقي على كل منها.
3. أدخل المبلغ ووزّعه على فاتورة أو أكثر. يجوز السداد الجزئي لأي فاتورة، لكن لا يتجاوز المخصص لها متبقيها.
4. اختر طريقة الدفع. يجوز تقسيم المبلغ الواحد على أكثر من طريقة:
   • نقدًا
   • شيك (مع اسم البنك ورقم الشيك وتاريخ الاستحقاق)
   • تحويل بنكي
   • محفظة إلكترونية
   • بطاقة
5. اضغط تحصيل. ويمكنك بعدها طباعة سند التحصيل إن كانت الطابعة مُعدّة.

قواعد مهمة

• يجب أن يساوي المبلغ مجموع أجزائه ومجموع ما وُزّع على الفواتير؛ فلا يُسجَّل مبلغ زائد بلا فاتورة.
• عملة التحصيل وأجزائه وتوزيعاته واحدة.
• لا يستطيع المندوب تعديل التحصيل أو إلغاءه بعد حفظه؛ فقط التحصيل الذي فشل رفعه يمكن حذفه من الهاتف.
• لا تُقبل التحصيلات والحساب في وضع القراءة فقط.

من جهة المكتب

1. افتح التحصيلات وصفِّ بالمندوب أو العميل أو الرحلة أو التاريخ.
2. افتح التحصيل لترى أجزاء الدفع والفواتير المسدَّدة.
3. لإلغاء تحصيل سُجّل بالخطأ اضغط إلغاء التحصيل، واكتب سبب الإلغاء (خمسة أحرف على الأقل)، ثم تأكيد الإلغاء. يعود المبلغ متبقيًا على الفواتير.

لإلغاء فاتورة آجلة عليها تحصيل، ألغِ التحصيل أولًا ثم الفاتورة.

ملاحظة

التحصيل هنا تسجيل لما استلمه المندوب، وليس دفعًا إلكترونيًا يمر عبر النظام.